q 11 logo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
Russian English

 

 

 

 

 

Как сделать возврат ранее купленных товаров

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения:

а) если Покупатель находится в г. Хабаровск или близлежащем пригороде и при формировании заказа, он указал, что будет оплачивать заказ курьеру – Покупателю необходимо известить Продавца при помощи формы обратной связи или путём отправления письма (ответ на ранее полученный счёт) в адрес интернет-магазина о желании отказаться от ранее заказанного товара, указав номер заказа для его аннулирования;

б) если Покупатель находится за пределами г. Хабаровска, заказ отправлен наложенным платежом Почтой России – Покупатель при помощи формы обратной связи или путём отправления письма (ответ на ранее полученный счёт) в адрес интернет-магазина извещает Продавца о желании отказаться от заказанного и отправленного товара, но ещё им не полученного. Покупатель указывает номер заказа для его аннулирования. Продавец связывается с Почтой России и извещает о необходимости возврата отправленного груза в пункт отправления. Из-за того, что Продавец несёт двойные затраты на транспортировку груза, которые не компенсируются, таким Покупателям в будущем может быть отказано в обслуживании.

2. Если товар получен Покупателем и его состояние характеризуется как «товар надлежащего качества», то светодиоды и светодиодные лампы возврату и обмену не подлежат, т.к. они включаются в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, ред. от 06.02.2002 № 81, п.п 11 - «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)»).

3. Товар может быть возвращён или обменен в том случае, если он перестанет функционировать в течение гарантийного срока, но при этом товар сохранит все свои физические свойства (целостность).

4. Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления заполненного и подписанного Покупателем.

Ваша корзина

cart shop 
Корзина пуста
 

Новинки недели

Хит продаж