q 11 logo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
Russian English

 

 

 

 

 

Правила продажи товаров в интернет-магазине

1. Между продавцом товара (интернет-магазином Q-11) и конечным покупателем заключается договор розничной купли-продажи, где подробно указываются сведения об интересующем товаре, его качестве, производителе, цене реализации и гарантийном сроке. Из-за несовпадения места продажи и места передачи товара, моментом заключения договора считается момент передачи товара конечному потребителю.

2. Товар передаётся (отправляется) покупателю в течение 1-2 (одного-двух) дней с момента обработки заявки на покупку товара (в случае его наличия на складе) заполненной на сайте интернет-магазина.

3. Перевозка товара до места его передачи или отправки осуществляется за счёт покупателя. Если товар доставляется в пределах города Хабаровска и близлежащего пригорода и сумма заказа (покупки) составляет более 1500 рублей, то доставка осуществляется бесплатно. Если сумма товара не превышает 1500 рублей, то стоимость доставки в пределах г. Хабаровска составляет 150 рублей, в близлежащем пригороде300 рублей. Если товар отправляется в другие города России (страны ближнего зарубежья), то стоимость доставки товара до почтового отделения Почты России (г. Хабаровск) и упаковки товара для отправки составляет 80 рублей. Стоимость доставки товара до места назначения покупатель уточняет самостоятельно на сайтах ОАО Почта России или ЕМS Почта России, а также у менеджеров интернет-магазина Q-11 (через форму обратной связи).

4. Приёмка покупателем товара в пределах г. Хабаровска осуществляется в месте его передачи, при этом, подтверждением факта передачи товара продавцом является акт приёма-передачи, который подписывается сторонами - продавцом (его представителем) и покупателем или его уполномоченными представителями (членами семьи). Перед подписанием акта приёма-передачи покупатель должен осмотреть товар (его упаковку, внешний вид товара, комплектность). При обнаружении явных недостатков, покупатель должен немедленно заявить об этом продавцу. Если обнаруженные дефекты образовались по вине продавца или производителя, то продавец обязуется заменить товар ненадлежащего качества в течение 1 (одного) рабочего дня от даты приёма-передачи товара покупателю при наличии товара на складе.

5. Приёмка покупателем товара за пределами г. Хабаровска осуществляется в месте его получения (отделение Почты России или ЕМS Почта России, которые занимались доставкой товара получателю). Подтверждением факта получения товара является подписанные товаросопроводительные документы (накладные, акты приёма-передачи). Перед подписанием товаросопроводительных документов, покупатель должен осмотреть товар (его упаковку, внешний вид товара, комплектность). При обнаружении явных недостатков, покупатель должен незамедлительно заявить об этом перевозчику. Ответственность за состояние (внешний вид, комплектность) товара лежит на перевозчике, который принимает её на себя в момент получения товара от продавца для доставки конечному покупателю. Все претензии при обнаружении явных недостатков покупатель должен будет предъявлять перевозчику.

6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Вас вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, просим связываться с продавцом через форму обратной связи и специалисты интернет-магазина в короткие сроки предоставят покупателю всю имеющуюся информацию по интересующим вопросам.

8. Покупатель приобретает товар в интернет-магазине путём формирования заказа и его последующего оформления, где указывается ФИО покупателя, его контактный телефон, адрес проживания, удобный способ оплаты и доставки товара. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, указываемой покупателем при оформлении заказа.

9. При оформлении заказа в интернет-магазине, покупатель указывает о себе личную информацию. Продавец обязуется использовать полученную от покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед ним и не разглашать её. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем (курьерская служба интернет-магазина Q-11, ОАО Почта России, ЕМS Почта России).

10. Покупатель самостоятельно выбирает для себя удобные способы оплаты и доставки товара. Общая стоимость покупки включает в себя: стоимость самого товара (цена единицы товара действительна на момент подтверждения заказа покупателем), стоимость доставки до покупателя и стоимости упаковки товара для его транспортировки. Оплата товара производится в рублях либо наличным способом курьеру в момент доставки либо наложенным платёжом в отделениях ОАО Почта России или EMS Почта России в момент получения посылки (товара).

11. Заказ считается выполненным продавцом в момент фактической передачи товара покупателю на основании накладной (или акта приёма-передачи товара) с проставленной покупателем подписью. Право собственности на товар и риск случайной гибели переходит к Покупателю в момент передачи товара. Подтверждением перехода права собственности является проставленная покупателем или уполномоченными представителями (членами семьи) подпись на накладной или акте приёма-передачи товара.

12. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает другую сторону о наличии этих обстоятельств.

13. На всю продукцию, реализуемую в интернет-магазине Q-11 установлен гарантийный срок продолжительностью 3 месяца (со дня продажи товара).

14. Приобретённые товары могут быть возвращёны или обменены в том случае, если они перестанут функционировать в течение гарантийного срока, но при этом товары сохранят все свои физические свойства (целостность). Обмен и возврат товара производиться на основании заявления заполненного и подписанного покупателем.

Ваша корзина

cart shop 
Корзина пуста
 

Новинки недели

Хит продаж